سوالات متداول

نحوه ثبت سفارش 

همگی کاربران میتوانند از طریق منو کاربری هم در موبایل هم در دستگاه های رو میزی و سیستم های خانگی از طریق دسته بندی های موجود در سایت اقدام به یافتن محصول خود کرده و با زدن دکمه افزودن به سبد خرید محصول را به سبد خرید خود اضافه کنند .هم چنین از طریق فروشگاه در منوی کاربری میتوانند به فروشگاه ایپک تورک رفته و تمامی محصولات را مشاهده کرده و از سمت راست فیلتر های لازم جهت یافتن اسان محصولات استفاده نمایند و محصول مورد نظر را به سبد خرید بیافزایند.هم چنین برای راجتی کاربران در منوی کاربری باکس جستجویی قرار داده ایم که کاربران عزیز میتوانند اسم محصول مورد نظر خود یا دسته بندی مورد نظر خود را جستجو کرده و به بخش مورد نظر هدایت شوند و دوباره مثل حالات قبل محصول را به سبد خرید خود اضافه نمایند.بعد از افزودن به سبد خرید محصول با رفتن به سبد خرید و زدن دکمه اقدام به پرداخت به بخش وارد کردن اطلاعات شخصی خود میرسند.لطفا در این قسمت تمامی اطلاعات خواسته شده با دقت پر شوند زیرا بسته بندی و ارسال بسته از طریق این اطلاعات انجام میپذیرد.بعد از وارد کردن اطلاعات لازم به بخش پرداخت و درگاه بانک وارد میشوید در این قسمت با وارد کردن اطلاعات کارت بانک خود و پرداخت سفارش شما ثبت خواهد شد.

نحوه ثبت نام در ایپک تورک

همگی کاربران میتوانند با زدن دکمه ورود/ثبت نام  در منو کاربری(در دستگاه های رومیزی , و با لمس کردن ایکن ادمک در منوی موبایل) و وارد کردن شماره موبایل به راحتی در وبسایت ثبت نام کنند .دقت نمایید بعد از وارد کردن شماره موبایل یک کد ۴ رقمی به شماره موبایل ارسال خواهد شد با وارد کردن شماره ۴ رقمی و تایید کد عملیات ثبت نام تکمیل میشود.بعد ازین از پنل کاربری پیشرفته ایپک تورک,مشاهده سوابق خرید,خرید های بعدی,علاقه مندی ها ,اگاهی از اخبار وتخفیفات شگفت انگیز سایت و… خیلی امتیازات دیگر بهره مند خواهید شد.

ایا میتوانیم بدون ثبت نام و عضویت در وبسایت ثبت سفارش و خرید کنیم؟

بله این امکان برای همه کاربران فراهم شده است که بدون عضویت در وبسایت ثبت سفارش نمایند ولی در این صورت از انبوه مزایای عضویت در سایت نظیر : 

  • اگاهی از اخبار وبسایت
  • اگاهی از تخفیفات شگفت انگیز وبسایت
  • استفاده از پنل کاربری حرفه ای وبسایت
  • مشاهده سفارشات
  • پیگیری سفارشات 
  • مشاهده محصولات اضافه شده به لیست خرید بعدی

بی بهره خواهید شد.

ایا امکان لغو سفارش یا انصراف از خرید بعد از ثبت سفارش در صورت وجود هر گونه اشتباه در سایز,جنس و… وجود دارد؟

تا ۱۲ ساعت و با اطلاع دادن به تیم خدمات پس از فروش ایپک تورک وبا هماهنگی انان و در صورت تحویل داده نشدن به تیپاکس یا پست امکان مرجوعی و عودت مبلغ وجود دارد.در صورتی که سفارش تحویل تیپاکس یا پست شود به دلایل بهداشتی امکان مرجوعی به هیچ وجه وجود ندارد.

روش های ارسال 

بعد از ثبت محصول,سفارشات شما بسته بندی شده و اماده ارسال و تحویل به  تیپاکس یا پست خواهد شد.زمان ارسال و رسیدن محصول به دست مشتری بر اساس تعرفه های تیپاکس یا پست میباشد.در روزهای عادی کاری بعد از ثبت سفارشات ,محصولات بسته بندی شده ودر همان روز یا فردای ان روز ارسال خواهد شد ولی در روز های تعطیل مثل پنجشنبه عصر,جمعه,روزهای تعطیل رسمی و… فردای روز تعطیل به تیپاکس یا پست بسته ها تحویل داده خواهد شد.

ایا امکان تحویل محصول در مکان های عمومی مثل کافی شاپ,قهوه خانه,پارک و… وجود دارد؟

خیر بر اساس قوانین و مقررات ادارات تیپاکس یا پست چنین امکانی وجود ندارد لذا از کاربران عزیز خواهشمند است در هنگام پر کردن اطلاعات شخصی در فرم ,اطلاعات را به صورت دقیق وارد نمایند.

در دسته خانه و اشپزخانه و یا زیبایی وسلامت یا لوزام خواب امکان مرجوعی محصول به هر دلایلی وجود دارد؟

لطفا به همه ویژگی های محصولات که در صفحه محصول گذاشته میشوند دقت فرمایید.امکان مرجوعی محصول با بهانه های همسان نبودن رنگ,سایزو…. به دلیل انصراف از خرید به هیچ وجه وجود ندارد.

 

روش های پرداخت

 

روش های پرداخت در وبسایت فعلا فقط از طریق درگاه ای اینترنتی میباشد و کاربران با تمامی کارت های بانکی عضپ شتاب میتوانند از طریق در گاه ها ثبت سفارش خود را انجام دهند.جهت اطمینان خاطر بیشتر اعلام میکنیم موقع پرداخت و وارد کردن اطلاعات کارت بانکی لطفا به ادرس بار در بالای صفحه دقت فرمایید تا پروتکل (https) موجود باشد.

اگر هنگام پرداخت و ثبت سفارش به دلایل مثل قطعی نت و… دچار مشگل در ثبت سفارش شدیم و پیام پرداخت ناموفق را دریافت کردیم و مبلغ از حساب بانکی ما کسر شد چه باید بکنیم؟

خدمت همگی کاربران ایپک تورک اعلام میکنیم فقط پرداخت موفق به معنای ثبت سفارش در سایت میباشد لذا در غیر این صورت چنانچه مبلغ اگر هم از حساب شما کسر شده باشد مبلغ در حساب های میان بانکی است ودر عرض ۷۲ ساعت به حساب شما برگردانده خواهد شد.

ایا امکان پرداخت کارت به کارت در ایپک تورک وجود دارد؟

خیر فقط برای ثبت سفارش عمده امکان کارت به کارت وجود دارد و ان هم در صورت نیاز باید با پشتیبانی ایپک تورک هماهنگی های لازم صورت پذیرد.

منطقه ارسال خود را انتخاب کنید
چنانچه آدرس خود را وارد کنید تا محصولات آن منطقه برای شما نمایش داده شوند.

تماس با ما

0

شما این محصولات را انتخاب کرده اید  0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست